Діловий етикет і діловий протокол: поняття, значення, правила

Етичні вимоги

Всесвітньо відомими вченими був сформульований перелік необхідних вимог і норм, які склали всю теоретичну основу міжнародного ділового етикету та дипломатичного протоколу, так і зводу правил поведінки для колективів, підприємств і окремих співробітників. Першим правилом професійної етики є наступне: при виконанні службових обов’язків щодо підлеглих ні в якому разі не допускати вчинків, які небажані по відношенню до самого себе. Це так зване золоте правило порушується особливо легко і часто.

Другою вимогою є те, що вкрай необхідно дотримуватися справедливість, наділяючи співробітників ресурсами – матеріальними, сировинними, фінансовими тощо. Третє правило говорить про обов’язкове виправлення будь-якого етичного порушення, хто б його не вчинив. Четверта вимога свідчить: будь-яка дія і всі у цілому службове поведінка людини повинні сприяти тільки блага організації і її розвитку в моральному відношенні. Суть п’ятого вимоги до терпимості до традицій, навіть не збігаються з моральними підвалинами, що існують у власних країнах, регіонах, організаціях. Шосте правило говорить про інтереси окремої особистості і всього колективу, про правильно розставлених пріоритетів.