Визначення і значення
Протокол та етикет ділових переговорів за змістом значно багатша і трактуються ширше, ніж звичні нам норми поведінки в суспільстві. Загальнолюдська мораль тут не буде достатньою, оскільки її найважливішою стороною є мораль підприємницька, і саме професійна поведінка ділка може вплинути на благополучний результат підприємства.
Особливо це видно в спілкуванні вітчизняних бізнесменів з представниками іноземних фірм: зривається величезна кількість угод, які могли б бути вигідними. А все із-за того, що новоспечені підприємці недостатньо добре знають протокол та етикет ділових переговорів. Це несмак і в одязі, і в поведінці – буквально кожна дрібниця може доповнити несприятливе враження.
Порушення правил
Як в такому випадку ведуть себе люди, які знають сучасний етикет і діловий протокол та дотримуються завжди? Зауважень вони робити не стануть. Критика не прозвучить, але й мовчання буде неприємним. Честь фірми для підприємців означає дуже багато, а тому поважають себе і свою справу люди зазвичай під будь-яким приводом просто припиняють переговори назавжди. Виною тому може послужити звичайна поведінка можливих партнерів, погані звички, невихованість. І зовсім не обов’язково для цього використовувати скатертину замість носової хустки, достатньо буде набагато меншої помилки.
Бізнесмени повинні спеціально вивчати правила ділового протоколу та етикету, якщо вони хочуть співпрацювати з серйозними фірмами. Гарний тон у поведінці не дозволить потрапити в безглузду ситуацію. Наприклад, Петро Великий навіть видав спеціальний указ, і порушники етикету піддавалися покаранню. Може бути, наших бізнесменів теж пора карати, щоб не кидали тінь на підприємництво рідної країни. Так, наприклад, з усілякою серйозністю вивчають дипломатичний протокол і діловий етикет в спеціальних інститутах майбутні дипломати. І в бізнесі це послужило б основою підприємницького успіху.
