Стратегічний контроль: завдання, етапи та критерії оцінювання
Відмінності у видах управлінського контролю
Як стратегічний, так і операційний контроль має переваги, які можуть використовувати організації. SC-контроль враховує стратегію процесу від реалізації до завершення і аналізує, наскільки ефективні дії, і де можна внести зміни для поліпшення. Оперативний контроль орієнтований на повсякденні операції. Стратегічний та оперативний контроль – види управлінського контролю, які мають суттєві відмінності.
Фактори, що впливають на види контролю, їх відмінності:
На SC-контроль можуть впливати зовнішні чинники і дані.
Оперативний контроль пов’язаний із внутрішніми факторами роботи.
Навколишнє середовище і ринок мають набагато більше спільного зі SC-контролем, в той час як оперативний контроль стосується повсякденних проблем, які можуть виникнути, таких, як проблеми з персоналом або технологічні збої.
SC-контроль має справу з процесом з плином часу, розглядаючи різні кроки, щоб оцінити, наскільки вони ефективні, і де можна внести зміни. Цей процес стратегічного контролю може зайняти кілька тижнів або місяців. Після завершення процесу оцінка триває.
Оперативний контроль проводиться щодня, вивчаючи виникають щоденні проблеми і працюючи над їх усуненням на місці.
Виправлення помилок або вжиття заходів щодо усунення проблем в ньому більш ефективно, тому що це відбувається негайно.
Існує проблема з SC-контролем, але потрібно набагато більше часу, щоб оцінити, що необхідно зробити для усунення причин, що викликали проблему.
Завдяки оперативному контролю проблеми вирішуються негайно, щоб забезпечити безперебійну роботу організації.
Як і коригувальні дії, інтервали між звітами, що перебувають під SC-контролем, тривають кілька місяців, а в звітах по оперативному контролю вони складаються щодня і щотижня.
SC-контроль відноситься до більш великих організаційних проблем. Таким як вихід на новий ринок, тому потрібно більше часу для збору інформації та складання звітів.
Операційний контроль враховує ефективність виробництва, результати продажів і щоденні операції. Ці цифри набагато простіше, і тому можуть бути представлені швидко і ефективно.
