Школа продаж: основи, принцип дії

Фірма на довірі

Будь-якій фірмі, комерційного організації або бізнесмену-початківцю варто пам’ятати, що довіра не виникає з повітря. Товар або послуга, пропонована споживачеві дійсно повинен бути гарний, незвичайний, відповідати споживчим сподіванням. Тільки в цьому випадку можна запускати цілеспрямований школа продаж.

Процес складається з кількох важливих елементів, це:

  • Люди, які розкажуть про вас знайомим і друзям – оратори, як називає їх у книзі “школа продаж” Енді Серновиц.
  • Важливий інструмент – про що говорити, вибір теми.
  • Визначитися – як буде поширюватися інформація про вас або ваш товар.
  • Як ви будете безпосередньо брати участь в темі – вступати в розмову, підтримувати листування, додатково поширювати інформацію.
  • Процес відстеження всієї інформації, реагування на зауваження, дякувати за похвалу.
  • Є одна тонкість в тому, як запускати школа продаж, книга говорить:

    «Такий маркетинг не завжди може розвиватися і розширюватися до нескінченності.

    Ви можете самі зіпсувати його розвиток — приміром, якщо станете пропонувати людям гроші або призи за те, щоб вони говорили про вас хороші речі. Заважати гроші з любов’ю — зазвичай погана ідея»

    Довіру і ще раз довіру, люди дійсно повинні правдиво розповідати про те, що їм подобається, а що ні.

    Довіру можна підробити або купити. Правильно залишайте коментарі на форумах, завжди їх роблячи тільки від свого імені, чітко позначивши хто ви або яку компанію уявляєте. Доводьте тільки те, у що дійсно вірите.

    Це своєрідне правило, кодекс честі і чесності сарафанного радіо.