Процес прийняття управлінського рішення: впливають чинники, етапи, сутність і зміст
Основна група факторів
Ряд факторів може вплинути на визначення процесу прийняття управлінських рішень.
Вони поділяються на три основні групи:
Проблеми сприйняття. Це можна описати, як спосіб учасників інтерпретувати своє середовище. Сприйняття людини може впливати на те, як він вирішує проблеми. Наприклад, коли необхідно зібрати інформацію про проблему, це почуття впливає на те, де ведеться пошук інформації.
Організаційна політика стосується поведінки окремих осіб і груп, які будуть впливати на інших виконавців планів компанії.
Проблеми навколишнього середовища. Вони є зовнішніми факторами, що впливають на організацію. Види зовнішніх факторів – це ринок, на якому працює фірма, економіка, державне законодавство, реакція клієнтів на продукти і послуги організації.
Стиль керівника
Розвиток процесу прийняття управлінських рішень багато в чому залежить від особистості і підходу до вирішення проблем. Кожен лідер або менеджер має свій індивідуальний стиль, доповнений досвідом і особистісними здібностями. Існує кілька стилів поведінки управлінського персоналу:
Легітимне або самодержавное дію. Менеджери, які дотримуються цього стилю, оцінюють кілька альтернатив, використовують обмежену інформацію. Вони не вважають важливим консультуватися з іншими, шукати більш повну і достовірну інформацію.
Аналітичне дію. Менеджери, які використовують цей стиль, хотіли б отримати більше інформації і розглянути ряд альтернатив перед тим, як завершити вироблення рішень. Вони шукають відповідну інформацію зі своїх джерел, знаходять і вивчають її докладно, використовуючи всі можливі ресурси. Такі менеджери – обережні люди, вони здатні адаптуватися і впоратися в унікальних ситуаціях.
Поведінковий процес прийняття рішень. Лідери, які дотримуються цієї моделі, вірять у спільне управління, враховують думку і досвід підлеглих, завжди прислухаються до них.
Концептуальне прийняття рішень. Менеджери, що використовують такий стиль, інтуїтивні у своєму мисленні і терпимі до невизначеності. Вони вивчають багато альтернатив і зосереджені виключно на довгострокові перспективи.
