Як визначається місія
Власники компанії можуть, як зазначено вище, розбагатіти тільки в тому випадку, коли як можна краще задовольняються потреби клієнтів. Тому визначення місії підприємства і полягає в тому, щоб надати споживачеві найбільш якісні і конкурентоспроможні послуги або товари. Саме в їх виробництві і складається служіння суспільству.
Визначення місії підприємства передбачає використання практичного способу. Саме так діють самі прославлені фірми, відомі по всьому світу. Потрібно сформулювати спочатку внутрішню місію підприємства, цілі і завдання, які не будуть призначені для друку. Для цього необхідно просто і чесно відповісти на деякі питання.
Розробка місії підприємства
Перше питання: чим займається компанія, яким видом бізнесу? Відповівши на нього, можна розпочати формування місії підприємства. Друге питання: для кого призначена вся діяльність компанії? Третє питання стосується суто географічного розташування підприємства. Місія, мета та стратегія завжди міцно пов’язані з цим фактором.
Далі питання більш конкретний: яким чином відбувається діяльність, чим унікальний бізнес, ніж конкурентні переваги? Визначення місії і цілей підприємства неможливі без чіткого знання відповідей на ці питання. І наостанок: що компанія не робить і ніколи не стане цим займатися? І це один із самих важливих питань.
