Коли компанія знає, що не буде або що буде робити
Місія підприємства обов’язково змінюється в залежності від рішень змінити або доповнити види її діяльності. Наприклад, компанія світового рівня по виробництву ліфтів Otis Elevator спочатку говорила в місії про те, що надає клієнтам засоби переміщення вантажів і людей вгору і вниз, а коли почала займатися виробництвом рухомих тротуарів і доріжок, в місії з’явилися слова «вгору, вниз і в сторони».
Також добре, що в місії зазначено, що таку надійність не зможе забезпечити будь-яка інша компанія. «Надійність» — ключове слово, це і є та сама відмінна від конкурентів риса компанії. Все говорить про те, що Otis Elevator відстежує з належною увагою все те, що робить, і все те, що робити не збирається.
Яка місія, така і доля
Існувала в Росії така одіозна компанія РАО «ЄЕС Росії». Незважаючи на те, що вона вже не існує, розглянути її місію буде корисно. Напевно, саме тому, що компанія не існує. А місія у неї була така: «Прагнути до високої ринкової вартості акцій компанії, зростання якої буде утворений в процесі реструктуризації при здійсненні реформ в галузі, підвищення прозорості та ефективності поточної діяльності».
Займатися теплопостачанням та електропостачанням людей, що живуть в Росії, компанія явно не збиралася. Їй були цікаві лише власні вигоди (зростання вартості акцій, тобто вартості самої компанії, щоб продати її дорожче). Тепер зрозумілі постійні і нескінченні аварії, поломки, збої у подачі електроенергії простим жителям і навіть підприємствам, які мають першорядне значення для економіки країни. На що поставиш, як кажуть, гравці, то й отримаєш.
