Метод Делфі
Цей спосіб прийняття колективних рішень був розроблений у США в 50-ті – 60-ті роки ХХ століття. Основна його задача полягала в прогнозуванні впливу тих наукових розробок, які мав намір здійснити в майбутньому, на методику проведення військових дій. Розроблявся даний спосіб в американському стратегічному центрі RAND.
На сьогоднішній день він вважається одним з методів прогнозування і планування, що стає можливим при проведенні експертної оцінки. Основною його особливістю є багаторівневість, анонімність, а також заочность. Базова передумова для створення цього способу полягає в ідеї того, що узагальнення і належна обробка індивідуальних оцінок великої кількості експертів з приводу тієї чи іншої ситуації дозволить отримати думка, що володіє максимумом вірогідності і надійності.
Суть методу Дельфі полягає в знаходженні шляхів визначення найбільш оптимального вирішення проблеми. Як це відбувається? Процедура здійснюється при використанні мозкового штурму, анкет-опитувальників та інтерв’ю. В його основі лежить думка про те, що створена команда незалежних експертів набагато краще оцінить і передбачить результат, ніж структурована група звичайних людей. Причому команда фахівців в цьому випадку може бути підібрана таким чином, щоб її учасники не знали один про одного. Це дозволяє виключити зіткнення різних думок.
Участь у Дельфийском методі беруть дві групи. Перша з них складається з експертів, які висловлюють свою точку зору на наявну проблему. Друга група представлена аналітиками. Вони необхідні для приведення думки експертів до одного спільного знаменника.
Сам же метод включає в себе кілька етапів:
Таким чином, даний спосіб являє собою метод анкетування, процедура якого є багаторівневою. Після кожного туру отримані дані допрацьовуються аналітиками, а результати цієї роботи повідомляються експертам із зазначенням виставлених оцінок.
На першому етапі методу анкетування учасники команди не аргументують свої резюме. У другому турі подібне вже присутня, якщо експерт не змінить свою оцінку.
