Знижки і передоплата
З цим також часто відбуваються накладки. Приміром, акції, які довгий час висять на сайтах, абсолютно не працюють при замовленні устаткування. І якщо навіть вам вірно розрахували оплату, то надалі намагатимуться компенсувати цю суму з допомогою будь-яких вивертів. Приміром, вантажопідйомність машини, на якій доставили обладнання, привезення товару з іншого міста, так як на місцевому складі саме цього лота не виявилося. Або елементарне: «Вибачте, ми помилилися при підрахунку/знижка закінчилася два дні тому/новенький менеджер не врахував матеріал виробу і т. д.» Навіть за стовідсоткової передоплати менеджер може сказати, що в результаті не дорахувався кілька тисяч, потрібно доплатити, інакше не отримаєте ні обладнання, ні грошей.
Будь відгуків більше
При детальному розгляді роботи фірми з клієнтами, можна зазначити, що відгуки приблизно в рівних відсотках. Позитивних майже стільки ж, скільки і негативних. У позитивних відгуках відзначається ввічливість персоналу, оперативність доставки, організованість обробки замовлень, відмінна якість самого обладнання, довговічність матеріалів і відмінна робота механізмів. Деякі пишуть про роботу з фірмою досить довгий час і про те, що ні за що не хочуть міняти партнерів на фірми-одноденки, що пропонують завідомо дешеву продукцію.
При цьому на негативні відгуки на форумах часто ставлять позитивні оцінки, а на захоплені – дизлайки. Таке навряд чи можливо спеціально підлаштувати. До того ж млява реакція самої компанії на нападки з боку покупців наводить на думку, що всі з даним обладнанням не так добре, як може здатися на перший погляд. Адже у будь-якої поважаючої себе фірми обов’язково є служба, яка відповідає на питання і претензії покупців. Однак тут питання про зв’язки з керівництвом стоїть дуже жорстко – ніхто не знає, як це зробити можливо, навіть самі співробітники компанії.
