Внутрішні і зовнішні групи
Вертикальні і горизонтальні комунікації в організації за своєю природою є підкатегоріями.
Ділові комунікації взагалі поділяються на зовнішні і внутрішні. Останні представлені тим спілкуванням, яке має місце безпосередньо всередині організації, зокрема, між окремими працівниками, відділами, цехами, підрозділами компанії. Зовнішня комунікація – це спілкування зі сторонніми суб’єктами. Ними можуть виступати контрагенти, постачальники, клієнти, обслуговуючі організації, представники державних органів та ін.
У свою чергу, внутрішні комунікації в організації представлені горизонтальними і вертикальними, а також комунікаційними мережами. Вертикальні розділяються далі ще на дві категорії:
- Зворотні (принцип “знизу-вгору”).
- Ієрархічні (принцип “зверху-вниз”).
Особливості цих представлених різновидів будуть детально розбиратися в статті.
