Класифікація видів недоліків
За видами порушених домовленостей:
- Товар не відповідає зазначеним у документах домовленостями.
- Товар не відповідає загальноприйнятим вимогам стандартів.
- Товар не підходить для використання у сфері, для якої він призначався спочатку.
За причинами виникнення:
- Недоліки з вини продавця (дефекти на виробництві, дефекти конструкторського плану)
- Недоліки, які виникають без вини покупця.