Рефлексивне управління: поняття, теорія, методи і область застосування
Види рефлексивного управління
Розглянутий нами процес може бути як простим, так і складним.
Що представляють собою ці види рефлексивного управління? Простий механізм розвитку даного процесу був описаний вище. Він являє собою дії, виходячи з яких обстановка (ситуація) відображається у системі управління.
Більш складний (глибокий) вид рефлексії укладено до прийняття необхідного рішення, яке буде надалі впливати на психіку менеджерів вищої ланки конкуруючої фірми. Це можуть бути піарівські, рекламні й інші способи. Надалі вони орієнтують діяльність противника в тому напрямку, який з’явиться більш вигідним для сторони, яка здійснює рефлексивне управління.
Використовувані методи
Для досягнення поставленої мети в рефлексивному управлінні знаходить застосування наступне:
Приховування та перекручення істинної ситуації. Це один з найбільш ефективних методів рефлексивного управління. Укладений він в подачі дезінформації.
Формування цілі конкурента. Засобами для реалізації даного методу служать провокації, ідеологічні диверсії, підступні «дружні поради» і т. д.
Формування доктрини для прийняття конкурентом рішення. Часом вона передається у вигляді звичайних приписів. Наприклад, якщо А, то і Ст. Найбільш ефективним поширеним прийомом для формування доктрини противника є його навчання. Для цього, наприклад, протягом деякого часу на ринок надходить товар з низькою конкурентоспроможністю. Противник звикає до такого стану справ і не робить жодних кроків. У певний момент сторона А починає насичувати ринок якісним товаром. Це і приводить її конкурента до економічного краху.
Демонстрація помилкових намірів. Цілі компаній на ринку бувають різними. Глобальні з них полягають у руйнуванні конкурента і заволодіти його майном. Приватні цілі передбачають витіснення противника для повного оволодіння ринком. При застосуванні методу демонстрації помилкових намірів сторона А кілька послаблює свою діяльність на певному сегменті ринку. Цим вона намагається створити основу для прийняття противником помилкового рішення, викликаного нібито звільняється нішею. Після проведення в подальшому саме в цьому місці серйозних економічних операцій, бік А чекає неодмінний успіх.
Нав’язування власної точки зору. Засобами цього методу є свідомі скиди конкуренту спеціально підготовленої інформації про своє фінансове становище.
