Список спостережуваних характеристик
Визначення тих характеристик, за якими ведеться спостереження, формує програму спостереження у вузькому сенсі. Воно потребує встановлення всіх змінних, що підлягають реєстрації, щоб забезпечити вивчення цікавить явища по всім аспектам, передбачених цілями дослідження, при цьому бажано уникати надмірності інформації.
Спостережувані характеристики можуть проявлятися в різних формах:
- у вигляді показників у статистичних звітах, що складаються економічними агентами;
- у формі відповідей на запитання в анкеті у випадку спеціально організованих статистичних досліджень.
Правильне складання формуляра
Для того щоб отримати всі дані, необхідні для дослідження, і успішно виконати мету спостереження, складання анкет повинно бути виконано таким чином, щоб забезпечити логічну структуру і правильно сформульовані запитання.
Опитувач повинен бути структурований таким чином, щоб дотримуватися логічну послідовність переходів від одного питання до іншого, від однієї теми до іншої. Якщо не дотримуватися логічну структуру, респондент може виявитися дезорієнтованим, що, в свою чергу, вплине на відповіді.
Американський інститут громадської думки Геллап, який займається статистичними дослідженнями по всьому світу, вважає, що, формулюючи питання в опитувальнику, необхідно дотримуватися кількох основних правил:
- Переконайтеся, що респондент знає тему, по якій проводиться дослідження. Приклад: «чи Знаєте ви про плани побудувати бізнес-центр у районі Х?»
- Дізнайтеся загальне ставлення респондента по розглянутому питанню. Приклад: «Як ви думаєте, чи потрібен цей бізнес-центр в цьому районі?» (Так/Ні/Важко відповісти).
- Дізнайтеся відповіді на питання по конкретним проблемам, пов’язаним з основним питанням. Приклад: «Як ви думаєте, новий бізнес-центр вплине на околиці?» (Так/Ні).
- Дізнайтеся власні точки зору респондентів. Приклад: «Якщо ви проти будівництва бізнес-центру, основна причина буде: а) у цьому районі дуже багато будівель; б) будівництво порушить ландшафтну цілісність; в) проект буде означати руйнування парку або ігрового майданчика для дітей; г) інша причина».
В опитувальнику можна зустріти відкриті питання (де респондент може дати будь-яка відповідь, наприклад: «Яка у вас професія?») або закриті запитання (де респондентові надається декілька можливих відповідей, з яких він може вибрати один або кілька). Питання також можуть бути фактичними (наприклад: «Який розмір взуття ви носите?») або суб’єктивними, націленими на думку респондента (наприклад: «Що ви думаєте про намір уряду підвищити ПДВ?»).
