З якими труднощами може зіткнутися слухач?
Як правило, при питанні про труднощі, з якими доведеться зіткнутися того, хто починає опановувати мистецтвом нерефлексивного сприйняття інформації, перше, що приходить на розум – це необхідність стримування власної вербальної активності.
Але вміння не перебивати співрозмовника, не вставляти в його розповідь оціночних суджень і не висловлювати власну точку зору – далеко не найважче в мистецтві нерефлексивного сприйняття мовлення іншої людини.
Слухаючого чий-небудь розповідь підстерігають наступні труднощі:
- втрата концентрації, при цьому зміст промови співрозмовника вислизає частково або повністю;
- тимчасове «відключення» від змісту розповіді, при такій реакції частина вимовленого просто не сприймається;
- домислення, своєрідна спроба «читання думок».
Подолати кожну з даних різновидів труднощів буває набагато складніше, ніж навчитися не перебивати співрозмовника.
Втрата концентрації – особливий стан, при якому людина слухає, але одночасно з цим «витає в хмарах». Часто при такій реакції слухає втрачає нитку розповіді, не вловлює послідовності викладених співрозмовником інформаційних даних. Як правило, така реакція характерна для розмов на мало цікаві слухачеві теми. Але втратити увагу до змісту промови оповідача слухач може і рефлекторно. Приміром, якщо співрозмовник багато разів повторює одне і те ж. Так відбувається і в разі монотонності мови, невиразності розповіді, відсутності в ній емоційного забарвлення.
Тимчасове «відключення» уваги на увазі під собою повне «випадання» слухача з реальності. Тобто людина не просто пропускає повз вуха якісь деталі розповіді, він в принципі не чує мову співрозмовника.
Домислення нерідко стає прямим наслідком «відключення» від йде розмови. Після того як розум слухача «включається», людина усвідомлює, що втратив більшу частину розповіді і, відповідно, намагається її представити. А цей процес неминуче веде до того, що слухач починає додумувати за оповідача і наступні мовні епізоди. Іншими словами, починає займатися читанням думок» говорить, замість того, щоб просто слухати його.
З усіх труднощів, що підстерігають того, хто оволодіває мистецтвом нерефлексивного слухання, домислення найбільш небезпечно. Наявність цієї реакції не дозволяє правильно зрозуміти співрозмовника. Іншими словами, слухач приходить до якихось конкретних висновків, грунтуючись не на словах оповідача, а на власному уявленні про зміст його промови.
