Функції управління знаннями
В цілому інформаційний менеджмент – це вираз багатогранної форми діяльності, яку можна розглядати як з точки зору економіки і бізнесу, інформаційних технологій та програмування, так і гуманітарних наук (психології, соціології). В даній дисципліні вдало інтегровані компоненти управління персоналом, реклами, загального розвитку організації, впровадження інноваційних систем та ін. Управління знань являє собою результат взаємодії всіх перелічених галузей. Основними функціями менеджменту знань є:
- трансформування інформації з метою підвищення ефективності практичної діяльності організації;
- безперервне навчання, набуття досвіду і навичок для реалізації ключової стратегії розвитку підприємства;
- формування бази даних про споживачів і використання знань, що дозволяють залучити нових клієнтів, а значить, поліпшити показники продажів;
- вироблення стабільної системи продажів;
- використання інтелектуального капіталу фірми (людського, організаційного, споживчого);
- підвищення віддачі від будь-яких нематеріальних активів, поширення результатів на проекти, що розвиваються;
- створення умов для закріплення наявних знань і підтримки конкретних інноваційних проектів.
