Визнавайте свої помилки
Дейл Карнегі радить навчитися визнавати власну неправоту. Причому зробити це потрібно до того, як вам вкаже на неї співрозмовник. Швидко і рішуче визнайте свою помилку. Тим самим ви задовольните самолюбство співрозмовника, а трохи пізніше він вирішить проявити поблажливість і великодушно вас простить.
Сам Карнегі одного разу застосував свою тактику на служителе закону. Той виявив його гуляє з собакою в парку без намордника. Однак Дейл не дав йому пред’явити обвинувачення, щиро запевнивши, що дуже жалкує про свій вчинок і більше так робити не буде. У підсумку поліцейський відпустив його без штрафу. Та й погодьтеся, що критикувати себе набагато приємніше, ніж дозволяти це робити іншим.
Користуйтеся слабкістю опонента
Зверніть увагу, що втомлена людина більш сприйнятливий до доводів або переконання співрозмовника. Вся справа в тому, що втома впливає на рівень психічної енергії, знижуючи його. Якщо ви попросите втомленої людини про послугу, швидше за все отримаєте наступний відповідь: “Добре, я зроблю це завтра”. Доброю новиною є те, що він з великою часткою ймовірності все-таки зробить це. Адже люди, які не виконують своїх обіцянок, страждають від психологічного дискомфорту.
Якщо вам потрібно попросити когось про послугу, буде незайвим застосувати правило трьох “так”. Перші кілька ваших реплік повинні викликати у співрозмовника бажання з вами погодитися. Наприклад: “Який гарний краватку! Ймовірно, брендова річ?”. Після двох ствердних реплік ваш співрозмовник погодитися виконати будь-яке ваше прохання.
