Усмішка – наше все
Вона має співрозмовників один до одного. Вона демонструє дружелюбність і готовність до співпраці. Ми підсвідомо відчуваємо симпатію до тих, хто зустрічає нас з посмішкою. І у відповідь починаємо так само заразливо посміхатися. Причому посмішка повинна бути щирою. Люди на підсвідомому рівні розпізнають фальш.
Крім цього, щира посмішка впливає і на ваш емоційний стан та в рази підвищує настрій. Вона знижує стрес і стимулює розумову діяльність. Тому посміхайтеся як можна частіше.
Схвалення, а не критика
Дейл Карнегі зазначає, що бажання людей отримати похвалу від оточуючих вельми велике. Отже, якщо ви хочете домогтися чийогось розташування та готовності надавати послуги, то повинні показати себе людиною вдячним і щедрим на похвалу, а не схильним до критики.
Так, Авраам Лінкольн у молоді роки нерідко висміював своїх опонентів. Поки один з ображених людей не викликав його на дуель. З тих пір Авраам навчився терпиміше ставитися до недоліків інших. Під час Громадянської війни, коли його сподвижники різко висловлювалися про южанах, він навіть зауважив: “Не критикуйте їх. У подібних обставинах ми були б точно такими ж”.
Потрібен сильний характер і навіть здатності до емпатії, щоб не засуджувати інших і прощати їм помилки і недосконалості. Ніколи не критикуйте когось, тим більше в суспільстві інших людей.
Навчитеся щиро хвалить людей, частіше дякуйте і вибачайтеся при необхідності. Досягти щирості стосовно інших допоможе певний спосіб мислення. Поет і філософ Ральф Уолдо Емерсон стверджував, що кожен зустрінутий їм людина в чомусь перевершує його. І завжди потрібно бути готовим розглянути ці достоїнства і визнати їх.
