Дивізіональна схема управління
У великих компаніях все частіше використовується дивизиональный підхід – продуктова структура управління, при якій кожен з дивізіонів виробляє товари або послуги, орієнтовані на різні ринки. Функціональні служби і система горизонтальних зв’язків, що існують в рамках кожного дивізіону.
Менеджмент дивізіональних структур здійснюється за допомогою додаткових проміжних рівнів. Зростання вертикальної ієрархічності з одного боку допомагає керівництву компанії сконцентруватися на стратегічних заходах, а з іншого – сприяє протиставлення загальних цілей цілям окремих дивізіонів. Якщо матеріальні, фінансові, трудові ресурси розподіляються між ними централізовано, то може виникнути конфлікт інтересів.
Основні риси
Горизонтальні зв’язки носять характер погодження, яке сприяє продуктивної взаємодії структур підприємства для вирішення виникаючих між ними проблем. Вони допомагають розвинути у працівників самостійність і ініціативність. Проте не всі люди готові проявляти ці якості, тому існує певна проблема в підборі персоналу для здійснення такої схеми управління.
Горизонтальні зв’язки в організації відображають рівень спеціалізації діяльності працівників і спрямовані на диференціацію функцій. Чим більше різновидів роботи, що вимагає спеціальних знань і умінь, тим більш складною стає система зв’язків.
При описі такої структури управління також застосовують такі поняття:
- Охоплення контролем – кількість підлеглих, які повинні звітувати перед одним і тим же керівником.
- Функціоналізація – взаємодія між менеджерами вищого, середнього і нижчого рівня.
- Географічний поділ праці. Якщо в організації існують регіональні підрозділи, то це значно ускладнює структуру вертикальних і горизонтальних зв’язків. Може також координація дій та їх контроль.
Горизонтальні зв’язки служать своєрідним мотиваційним ресурсом. Неможливо забезпечити всім співробітникам організації вертикальний ріст кар’єри. Завданням горизонтальних зв’язків у сучасній системі менеджменту є спонукання працівника виконувати більше обов’язків у межах підрозділу і робити це на вищому рівні. У результаті він може просунутися кар’єрними сходами на наступний щабель ієрархії.
Відмінністю горизонтальних зв’язків є те, що їх неможливо точно формалізувати, тобто описати правила взаємовідносин, розподіл функцій і ролей, так як вони виникають між підрозділами та працівниками, які не перебувають у прямому підпорядкуванні. У більшості випадків для налагодження таких зв’язків використовуються неформальні процеси, які покращують діяльність загальної, формально побудованої структури.
