Основні форми
Найбільш поширеними формами здійснення горизонтальних зв’язків в структурі управління організації є:
- прямі контакти між начальниками підрозділів;
- перехід співробітників по горизонталі;
- формування тимчасових груп для вирішення конкретної проблеми або впровадження проекту;
- створення груп постійного характеру для усунення періодично виникаючих питань;
- формування додаткових структур для інтеграції і управління горизонтальними процесами;
- введення подвійної системи відповідальності у функціональній структурі управління. Керівник проекту працює з фахівцями, які йому безпосередньо не підпорядковані. Відповідальність поширюється на критичні моменти, які повинні бути виконані за певною програмою.
Прямий контакт керівників
Прикладом прямого контакту керівників може бути наступна ситуація. Заготівельний цех перевиконав план. Інший цех, механоскладальний, на даний момент не може впоратися з таким обсягом заготовок з-за великий завантаження. З допомогою прямого контакту керівники цих двох структур вирішують між собою дану проблему без залучення директора підприємства (створення складського запасу в заготівельному цеху або на проміжному складі).
Ця форма горизонтальних зв’язків у структурі управління організацією є найбільш простий і найменш витратною. Завдяки такому підходу вище керівництво може зосередитися на вирішенні більш складних, стратегічних проблем. Однак можуть виникнути і такі випадки, коли рішення двох керівників може не відповідати загальним інтересам компанії. Наприклад, у розглянутій ситуації – це порушення ритму випуску продукції. Тому важливо, щоб була налагоджена чітка інформаційна зв’язок.
