Що входить в це поняття? Узагальнене уявлення
Процес, що приводить до досягнення цілей чи результатів, складається з декількох обов’язкових етапів, які є завжди, незалежно від того, до якої галузі відноситься розглянута проблема.
Аналіз та вирішення проблем на практиці нероздільні і включають в себе наступні моменти:
- виявлення;
- точне визначення або ж постановка;
- детальний розгляд, збір потрібної інформації і вивчення;
- знаходження шляхів дозволу;
- застосування і досягнення результату.
Даний перелік тез досить легко можна проілюструвати простим прикладом, спостережуваним усіма людьми щодня у побуті.
Людина чує дзвін будильника, його мозок тут же виявляє проблему – настав ранок. Людина потягується, позіхає, сідає і думає, чим зайнятися спочатку – вмитися, відвідати туалетну кімнату або приготувати каву. Це процес точного визначення завдання або ж постановка конкретної проблеми. Людина йде на кухню, виявляє, що зерна в кавомашині закінчилися, починає оглядати вміст полиць, шафок у пошуках упаковки або ж банки з розчинним напоєм. Це збір інформації, детальний розгляд і вивчення можливих варіантів рішення. Людина знаходить упаковку розчинного напою, розкриває її, дістає чашку і ставить на плиту чайник. Ці дії є знаходженням і втіленням шляхів вирішення проблеми. Чоловік наливає воду в чашку і п’є свій ранковий кава – це досягнення мети, отримання результату, або ж рішення проблеми.
Даний аналіз проблеми, а точніше, система етапів від її виявлення до рішення, підходить абсолютно до будь-якого питання або завдання незалежно від сфери життєдіяльності або рівня складності.
