Умови доставки ювелірних виробів
Замовлення в компанії “Алмаз-Холдинг” вживаються як в салонах, так і інтернет-магазинах. Якщо при перегляді вироби в салоні покупець не знайшов потрібний розмір або хоче придбати товар, якого немає в наявності, продавець-консультант оформляє інтернет-замовлення через магазин. Забрати виріб в такому випадку клієнт може в обраному салоні. Доставка здійснюється протягом 21 дня. Замовлення зберігається 1 місяць.
При замовленні через інтернет (самостійно, на офіційному сайті) покупець може вибрати два варіанти доставки:
- самовивіз через магазин “Алмаз-Холдинг”;
- кур’єрська служба.
У першому випадку доставка завжди безкоштовна. Замовлення буде відправлено в обраний клієнтом салон не пізніше 21 дня з моменту оформлення заявки в інтернеті. У ювелірному магазині “Алмаз-Холдинг” на обробку заявки і складання замовлення відводиться 3 дні.
У другому випадку доставка безкоштовно при покупці на суму понад 5 тис. рублів. При оформленні замовлення на меншу суму покупець повинен заплатити 500 рублів за послуги кур’єрської служби. Доставка здійснюється за адресою, вказаною покупцем.
З відгуків про “Алмаз-Холдинг” видно, що якщо покупець замовляє 3 речі одного типу, наприклад, 3 кільця, він повинен оплатити 100 % замовлення онлайн. При виборі інших варіантів покупок, у тому числі наборів, обмеження не передбачено.
Крім онлайн-розрахунку передбачена оплата готівкою або банківською картою при отриманні. Після оплати відмовитися від товару неможливо. Замовлення може бути анульовано до моменту оплати або у разі, якщо покупець не сплатив його в салоні через місяць після доставки вироби.
Умови повернення передбачають заводський брак вироби. Відгуки про “Алмаз-Холдинг” описують мінімальна кількість повернень з цієї причини. Постачальник зацікавлений у збереженні бездоганної репутації. Відстеження шлюбу здійснюється на всіх етапах реалізації, включаючи процес продажу вироби покупцям в салонах “Алмаз-Холдингу”.
