Функції
Поняття і види діяльності туроператора накладають на нього певні зобов’язання. Вони включають виконання наступних завдань:
1. Моніторинг потреб потенційних і діючих мандрівників на туристичні продукти.
2. Формування перспективних програм і реалізація їх на ринку з метою визначення відповідного попиту.
3. Взаємне співробітництво на договірній основі з постачальниками таких туристичних послуг:
- готелями, расселяющими туристів;
- заклади громадського харчування, надають їжу;
- транспортними компаніями, які забезпечують послуги з перевезення туристів;
- екскурсійними організаціями, музеями, парками, культурно-історичними комітетами, що надають туристам екскурсійне обслуговування;
- підприємствами, що здійснюють побутові послуги;
- адміністрацією спорткомплексів на предмет можливого використання туристами спортивних споруд та інвентарю;
- продюсерами шоу, кінотеатрами, театральними постановками, які надають розважальні послуги;
- дирекцією сільськогосподарських і мисливських угідь, садово-паркових і рибальських господарств з метою надання можливості відпочинку в таких місцях;
- місцевим муніципалітетом для публічної реалізації послуг, орієнтованих на людину та середовище оточення.
4. Розрахунок ціни туру з урахуванням ситуації на цьому ринку. Визначення тарифів та цінової політики при формуванні різних комплексних програм, соціального статусу і т. д.
5. Надання туристам, подорожуючим по організованому маршрутом, необхідного спорядження та інвентарю, а також товарів рекламно-сувенірного характеру.
6. Незалежно від виду туроператорів, в їх функції входить підбір, відповідна підготовка та призначення персоналу, що контактує і координуючого туристів, а також здійснює контроль реалізації програм обслуговування (гіди, екскурсоводи, водії, інструктори та ін)
7. Оперативний зв’язок з відпочиваючими в процесі обслуговування і при необхідності вирішення виникаючих проблем.
8. Контроль якості надаваних послуг.
