Ключові компоненти цієї теорії
Основи теорії аргументації, або ж її ключові тези, полягають у наступному:
- виявлення цілей опонентів;
- визначення і спростування контрдоводів;
- розуміння передумов, походження протилежної точки зору;
- знаходження і надання обґрунтувань для власних претензій.
Крім цих простих постулатів, характерних для будь рівноправної дискусії, теорія задіє і специфічні поняття. Їх усього два, узагальнене найменування – «тягар». Тягар підрозділяється на кілька видів:
- докази;
- заперечення.
Це ключові моменти, задействуемые в будь-якому практичному застосуванні теорії. Приміром, практично кожній людині доводилося стикатися з рекламою яких-небудь послуг по телефону, здійснюваної за допомогою безпосередньої розмови з оператором. Як правило, до такого способу ознайомлення населення з діяльністю вдаються різні косметологічні кабінети, медичні та оздоровчі центри.
Слухаючи оператора і спілкуючись з ним, мало хто замислювався про те, як саме будується бесіда. А будуватися вона за принципом «боротьби з запереченнями». Зазвичай на кожен приводиться потенційним відвідувачем аргумент знаходиться контрдовод, що починається з виразу розуміння позиції співрозмовника або навіть згоди з нею. Цим же прийомів ведення бесіди на спеціальних тренінгах навчають менеджерів, продавців, страхових агентів і представників інших аналогічних професій. Базою ж подібних тренінгів є логічні основи теорії аргументації.
