SMM
Це маркетинг в соцмережах. Компанія, щоб зацікавити покупців, веде групи в соціальних мережах, там же проводить опитування, конкурси. Можна «дружити» з іншими групами, щоб збільшити кількість передплатників.
Переваги SMM:
- у соцмережах тільки цільова аудиторія, значить, трафік на сайт якісніше;
- зворотний зв’язок від споживачів допомагає підвищити якість послуг (продукту);
- користувачі самі поширюють інформацію, діляться з друзями;
- дешевше SEO.
Недоліки SMM:
- немає швидкої віддачі;
- немає гарантій;
- не підходить для складних промислових товарів і b2b-сегменту.
SMO
Це оптимізація веб-сайту під популярні соціальні мережі. Ресурс, інтегрований з соціальними мережами, має кнопки «Поділитися», «Мені подобається». На сайті можна підписатися на оновлення через соцмережу, через неї ж прокоментувати потрібну статтю.
