Негативні аспекти
Існують негативні аспекти згуртованості, які впливають на прийняття рішень і, отже, на ефективність групи в цілому. Виникають дві проблеми. Феномен ризикованого зсуву – це тенденція групи приймати рішення, які є більш ризикованими, ніж ті, які група рекомендувала б індивідуально. Поляризація – це коли окремі люди в групі починають з помірною позиції з питання, що стосується спільної цінності, і після обговорення займають більш вільну позицію.
Групове мислення
Друге, потенційно негативний наслідок групової згуртованості – групове мислення. Зазвичай люди, які цікавляться тим, що таке синергізм, не віддають собі звіту в його негативні аспекти. Групове мислення – це спосіб обмірковування ситуації, з якими люди займаються, коли вони глибоко залучені в згуртовану групу, коли прагнення членів до одностайності часом заглушає їх мотивацію реально оцінити альтернативні варіанти дій. Вивчаючи події кількох американських політичних катастроф, таких як нездатність передбачати напад Японії на Перл-Харбор (1941) і фіаско вторгнення в затоку Свиней (1961), Ірвінг Дженіс стверджував, що вони були викликані згуртованістю комітетів, які в підсумку прийняли рішення неправильні.
Те, що рішення, прийняті комітетами, призводять до невдачі в простій системі, зазначає доктор Кріс Елліот. Його тематичне дослідження розглядав так звану “категорію IEEE-488” – міжнародний стандарт, встановлений провідним органом США по стандартизації. Його введення в свій час призвело до виходу з ладу невеликих систем автоматизації, які використовують стандарт IEEE-488 (який кодував стандарт зв’язку HP-IB). Зовнішні пристрої, використовувані для зв’язку, були виготовлені двома різними компаніями, що використовують різні стандарти, і їх несумісність призвела до фінансових втрат. Це приклад вічного синергізму та антагонізму великих груп у вигляді бюрократичних інститутів.
