Керування групами
Обговорюючи це явище в контексті організаційного поведінки, варто відштовхуватися від думки, що згуртована група – це більше, ніж сума її частин, а синергія – це здатність групи перевершити навіть кращого з своїх членів. Ці висновки отримані з досліджень, проведених Джеєм Холом по ряду лабораторних групових завдань ранжирування і прогнозування. Він виявив, що ефективні групи активно шукають точки, в яких вони не згодні, і, як наслідок, заохочують конфлікти між учасниками на ранніх етапах обговорення. Тут як не можна точно працює вираз: “У суперечці народжується істина”.
Навпаки, неефективні групи відчувають необхідність швидко виробити загальне уявлення, використовують прості методи прийняття рішень, такі як усереднення та зосередження на виконанні завдання, а не на пошуку рішень, з якими вони могли б погодитися.
