Відгуки про якість їжі при замовленні через “Делівері-Клаб”
Основною перевагою сервісу “Делівері-Клаб” є можливість замовлення страв з додатковими знижками і зручний вибір кафе чи ресторану. Але покупців завжди цікавить якість їжі. При замовленні готових страв саме смакові якості є пріоритетом .
За відгуками про “Делівері-Клабе” можна зробити висновок, що клієнти готові заплатити на 30-40 % більше, якщо будуть впевнені, що страви їх не розчарують. Покупці можуть пробачити навіть доставку протягом 3 годин, але не хочуть пробувати неякісні страви.
На жаль, сервіс “Делівері-Клаб” не завжди відповідає вимогам клієнтів у плані смачних і свіжоприготовлених страв. При купівлі з допомогою купонів “Делівері-Клабу” (зі скидами 500-1 000 рублів і більше) покупці скаржаться на відсутність значущих інгредієнтів в основних блюдах.
Наприклад, роли “Філадельфія” без риби траплялися клієнтам приблизно в 5 % замовлень. Клієнти відзначають, що подача страв також залишає бажати кращого в 6 з 10 замовлень. Бургери в “Делівері-Клабе”, куплені за акції, привозили холодними і з черствою скоринкою на булочці. У 3 % випадків покупці відмовлялися від замовлень і вимагали повернути гроші.
