Перше замовлення в “Делівері-Клабе”: особливості
Покупці відзначають, що перша доставка їжі через додаток “Делівері-Клаб” їх порадувала. Страви повністю відповідали опису і зовнішньому вигляду на картинці, кур’єр заздалегідь повідомив строки доставки, приїхав вчасно і був ввічливим. Проблем зі здачею не виникло.
Але при замовленні в тому ж кафе в 4-5-й раз почали виникати неприємні моменти у 3 з 10 випадків. Наприклад, замовлення суші відсутні палички або не вистачало порції імбиру, зовнішній вигляд страви сильно відрізнявся від інформації на картинці.
Відгуки про доставку суші
На суші в “Делівері-Клабе” припадає понад 76 % негативних відгуків, так як японська кухня в Росії користується великою популярністю. У японських ресторанах компонентів страви і подачі приділяється особлива увага, але не завжди сети “Делівері-Клабе” відповідають картинці в додатку. Клієнти скаржаться на занадто великі розміри ролів або нестачу компонентів суші при повторному замовленні в додатку.
Тому ті, хто регулярно оформляє замовлення через додаток, радять уважно стежити за якістю їжі і термінами доставки. При невідповідності клієнт може звернутися за знижкою на наступний замовлення або скасувати покупку. При скасуванні покупки нараховані бонуси “Багато.ру” списуються з рахунку протягом 5 днів.
