Психологічні аспекти управління
Адміністративні та економічні методи повинні обов’язково доповнюватися методами індивідуального, групового, колективного виховного впливу, орієнтованого на морально-етичні норми і правила, прийняті в суспільстві.
Соціально-психологічні методи управління — це способи активізації соціальної поведінки і свідомості працівників підприємства. Їх вибір вимагає обліку індивідуальних особливостей людини, внутрішньогрупових відносин і зв’язків в колективі, вже сформованих традицій. Одні з них вимагають заохочення та розвитку, інші, навпаки, корекції. Мета цих методів управління — створення таких умов праці, при яких у людини виробляються прагнення до максимально творчого професійного самовираження.
Вибір засобів впливу на членів колективу на стадії його формування визначається тим, що люди ще не адаптовані до нових умов праці та вимог. Тому використовується максимальне інформування про цілях їх спільної діяльності, правила поведінки, вимоги до організації праці та ін Аналіз процесу формування колективу виявить його лідерів і аутсайдерів, активних і пасивних працівників.
Поступово в міру розвитку культури взаємин керівник повинен використовувати методи заохочення і підтримки ділових властивостей, особистісних якостей людей — схвалення, позитивний приклад, демонстрацію шанобливого ставлення. Важливим є зразок тактовного поведінки, культурної і доброзичливою промови самого керівника.
Найбільш ефективний метод управління — це поєднання морального і матеріального заохочення сумлінних і відповідальних працівників. Але не можна не враховувати, що в окремих випадках такими можуть виявитися методи покарання за незадовільні результати праці, неетична поведінка в колективі, за порушення дисципліни. Їх вибір варіюється від усної догани до мотивованого звільнення. У будь-якому випадку заохочення і покарання повинно бути справедливим в очах підлеглих.
