Хто такий портьє: вимоги до кваліфікації, обов’язки

Заселяясь в готель або готель, люди мало замислюються про функції кожного співробітника, що входить до складу персоналу. Відпочиваючим або відрядним людям важливо, щоб у кімнаті було чисто, їжу могли доставити в найкоротший час, допомога з багажем була організована своєчасно. І часто постояльці знають про обов’язки, наприклад, покоївки, а от, хто такий портьє, для них – загадка.

Хто може стати портьє

Портьє – це, іншими словами, адміністратор в готелі. Від розміру готельного комплексу і його місткості гостей залежать безпосередньо обов’язки цього працівника. Портьє в готелі (невеликий) володіє великим колом обов’язків. Пов’язано це з тим, що у великих готелях для більшості дій у відношенні були задіяні спеціальні служби.

Так як робота портьє передбачає зустріч гостей біля входу або на стійці реєстрації, то людина наймається презентабельною приємної зовнішності. Вища освіта не потрібна, але потрібно середнє (повне) загальна освіта, індивідуальне навчання (або середню професійну освіту в сфері готельного справи) та знання двох іноземних мов.