Основні етапи дослідження
Для того щоб вирішувати приклади методом “Дельфі” на практиці, потрібно знати його структуру. Всього дану концепцію можна розділити на кілька важливих етапів:
- Створення підпитань. Експертам відправляється сама проблема. Її пропонується розбити на підпункти. Варіанти, які зустрічаються частіше інших, відбирають, потім складають список найпопулярніших.
- Етап перевірки. Створений опитувальник знову розсилається експертній групі, але на цей раз їх просять додати певну інформацію, якої, на їх думку, бракує у опитувальнику. Позитивно дивляться на додавання нових аспектів ситуації, що вимагає розгляду.
- Підбір рішення. Експертна група збирається для обговорення і вирішення різних аспектів проблеми, яка розглядається у вигляді декількох складових. Пріоритетним є постійне зближення думок експертів, а також аналіз найбільш неординарних або протилежних за змістом методів рішення задачі. Експерти протягом усього етапу радяться між собою, в прагненні прийти до спільного рішення. Вони можуть багаторазово змінювати свої точки зору. Зійтися в думках експертів допомагають аналітики.
- Підведення підсумків. Експертна група займається підбором одного загальної думки, яка, за методом “Дельфі”, є найбільш адекватним в якості вирішення проблеми. При цьому у дослідження може бути і інший результат, а саме відсутність консенсусу по заданому питанню. В такому випадку, якщо всі аспекти проблеми були розглянуті, а рішення не знайдено, то ситуації все одно видається певна оцінка і виробляються рекомендації.
