Що це?
Маркетинг в охороні здоров’я – система методів, принципів і заходів, що базуються на системному вивченні запитів споживача (в даному випадку, пацієнта) і цілеспрямованому формуванні пропозиції представниками медичної індустрії.
В даному випадку маркетинг можна розділити на кілька напрямів:
- Лікарських препаратів.
- Медичних послуг.
- Медичних технологій.
- Медичної техніки.
- Наукових ідей у цій сфері.
Особливості маркетингу в медицині
Досі багато хто вважає, що маркетинг у сфері охорони здоров’я неможливий, що це суто комерційний термін. Але це не єдина його спрямованість.
Не можна забувати і про некомерційному маркетингу, який здійснюється тими особами і організаціями, які діють у суспільних інтересах, не прагнучи при цьому отримати лише фінансову прибуток. Метою їх роботи виступає задоволення потреб клієнтів організації, створення її позитивного іміджу. Нерідко вдала некомерційна кампанія пов’язана як раз-таки з великими грошовими витратами, а не з прибутком.
Які особливості менеджменту та маркетингу в охороні здоров’я? Тенденція така, що некомерційні організації, що обслуговують ті сегменти, які не цікаві комерційним фірмам. Як правило, з-за незначної прибутку. Відмінний приклад: надання медичних послуг населенню у віддаленій, важкодоступній сільській місцевості. Тут не буде приватних медичних центрів, тільки державний стаціонар.
