Види
Імідж ділиться на два виду:
- Внутрішній. Цей вид включає в себе те, як бачить себе компанія і як позиціонують її співробітники. Тут все має значення: ставлення керівництва до підлеглих, стимуляція працівників, розуміння людей про те, на кого і за що вони працюють. Якщо у працівників немає уявлення про те, яку місію вони виконують, то більших успіхів компанія не досягне.
- Зовнішній. Цей імідж для компанії створюють клієнти. Чутки, реклама, сарафанне радіо – все це допомагає підприємству заробити репутацію. Не можна нехтувати думкою своїх клієнтів, щоб потім вони в свою чергу не стали нехтувати вами. Для підтримки гарної репутації компанії проводять різні акції, влаштовують презентації і т. п.
Ідентифікація
Однією з ціннісних функцій іміджу є зовнішній лиск компанії. Сьогодні стиль для великих підприємств розробляють імениті дизайнери. А все заради чого? Щоб люди могли по логотипу відрізнити одну компанію від іншої. Якщо дизайнер постарається, то з зовнішньої картинці можна буде не тільки зрозуміти назва компанії, але і сферу діяльності і навіть цінову політику підприємства. Потенційний клієнт по зовнішній рекламі може отримати повне уявлення про те, що йому може запропонувати фірма.
Але все ж головною функцією іміджу організації є впізнаваність. Дивлячись на логотип “Кока-коли” будь-який сучасний людина з першого погляду скаже що це смачна газована вода. Сплутати логотип цієї компанії з чимось ще неможливо. Подібної ідентифікації домагається будь-яка фірма, яка займається покращенням власного іміджу.
