Основоположні принципи спілкування
В якості базових принципів діалогічного спілкування К. Роджерс виділив наступні:
- Конгруентність співрозмовників. Тут мова йде про відповідність досвіду, його повного усвідомлення і засобів діалогічного спілкування однієї людини досвіду, його повного усвідомлення і інструментів спілкування іншого. Це розмова «тут і зараз», настрій на певний психологічний стан партнера та самого себе.
- Апріорне довіру до співрозмовника. Прийняття іншої людини як безумовної цінності — «любовне усунення себе з життя іншого» («Естетика словесної творчості», М. М. Бахтін).
- Сприйняття співрозмовника як рівного, який має право на власне рішення і думка. Фактично люди так чи інакше є нерівними: по здібностям, можливостям, знанням і так далі. Проте якщо поглянути на ситуацію з іншого боку, то вони рівні, тому що здатні висловити своє розуміння того чи іншого питання. Діалогічне спілкування — це конструювання розуміння ситуації і спільності її сприйняття.
- Дискусійний, проблемний характер спілкування. Йдеться про розмову на рівні позицій і точок зору. Варто зауважити, що «усталене» думка може легко перетворитися на догму. Народна мудрість по своїй суті є діалогічного: за будь-якої проблеми існують твердження протилежного плану.
- Персоніфікований характер діалогічного спілкування. Іншими словами, це розмова від імені свого «Я». Узагальнені безособові вислови, такі як «Давно встановлено» або «Всім відомо», здатні зруйнувати діалог.
