Спілкування – це невід’ємна частина нашого життя. Ми постійно розмовляємо, зідзвонюємося, пишемо один одному в мережі, і вже не уявляємо свого життя без різних комунікацій. Це природно, адже людина – істота соціальна. Проте мало хто замислюється про те, як змінюється наше спілкування з різними людьми за різних обставин. Про все це буде розказано далі в статті.
Види спілкування
Те, що ми робимо кожен день, не замислюючись, дослідники в галузі психології та соціології ретельно вивчили і структурували. Таким чином, існує безліч класифікацій видів спілкування за різними ознаками.
По системі символів і знаків спілкування можна підрозділити на вербальне і невербальне, за формою – усні та письмові, а по цілі виділяють спілкування фатичекое та інформаційне. Крім цієї класифікації існує й інша, схожа система.
Дослідники розрізняють рівні спілкування: фатический, інформаційний та особистісний, які відрізняються за своєю метою і змістом.
Види спілкування можна ділити нескінченно на приватні й офіційні, діалогові та монологовые, масові і особистісні, і так далі. Але сьогодні мова піде про фатическом спілкуванні та його важливої ролі в житті людей.
Поняття та історія терміна
Вперше про фатическом спілкуванні заговорив психолог Малиновський в початку двадцятого століття. Сам термін у перекладі з латинської означає “порожній”, “дурний”. Говорячи про фатическом рівні спілкування, дослідник мав на увазі даремний, не інформативний розмова.
Спочатку термін “фатический” застосовувався тільки по відношенню до так званих розмов “ні про що”, які служать для підтримки емоційного клімату і сприятливої обстановки.
Проте надалі поняття було розширено і розглядалося в деяких ситуаціях як спосіб початку інформативного діалогу. Тобто ті самі “пусті” розмови могли перерости в корисний діалог з високим ступенем смислового навантаження.
Цілі і риси
З усього вищесказаного випливає, що мета фатического спілкування – встановлення контакту між співрозмовниками, підтримання емоційного зв’язку і відносин.
Саме безглузді розмови, не несуть цінної інформації і передають емоційний стан співрозмовників, їх думки, відчуття, мрії і сподівання зближують людей, роблять їх відносини більш теплими.
Фатическому спілкуванню притаманні деякі риси. Наприклад, стихійність і внеплановость. Дійсно, спілкування цього рівня, як правило, не готується заздалегідь. Воно відбувається при зустрічі за чашкою кави, знайомстві, несподіваної зустрічі на вулиці, коли необхідно приділити час людині або просто відволіктися від суєти.
Наступна риса такого спілкування – відсутність теми. Тема розмови у даному випадку не має ніякого значення. Говорити можна про плани на літо, погоду, природному явищі, всі ці теми не принесуть ніякої користі співрозмовникам в інформаційному плані. Однак емоції – ось що відрізняє це спілкування. Саме на інтонації, відтінках мови, порівняннях і переживання будується комунікація такого роду.
Розмовний стиль – це ще одна невід’ємна риса фатического спілкування. Безсумнівно, емоційно забарвлений розмова по душах, не може вестися в офіційно-діловому або науковому стилі. Ці стилі властиві інформаційному спілкування.
Жанри
Звичайно, цей рівень спілкування займає величезну частину нашого життя і проникає у безліч сфер. Тому можна розрізнити жанри фатического спілкування.
Перше – це світська бесіда. Дійсно, цей вид комунікацій рідко несе в собі смислове навантаження. При зустрічі в суспільстві малознайомі люди прагнуть налаштувати дружню атмосферу, створити комфортну обстановку. У цьому випадку марні розмови – чудовий спосіб для досягнення даної мети.
Наступний жанр – звинувачення і сварки. Таке спілкування також є неінформативним, крім того, ще й несе негативні наслідки.
Компліменти і визнання теж є жанром фатического спілкування, так як служать для налагодження контактів, при цьому не несучи смислового навантаження.
Жарти і флірт, звичайно ж, теж мають на меті виключно розвага, розрядження обстановки і створення невимушеної обстановки. Тому такий спосіб спілкування також можна назвати фатическим.
Кошти
Кошти фатического спілкування можна підрозділити на два типу.
Перше – це засоби комунікацій, покликані увійти в контакт, створити перше враження. Сюди можна віднести привітання, питання про стан справ, компліменти. Такі вступні фрази покликані почати бесіду або знайомство.
Другі засоби – це фрази і слова, метою яких є втримати контакт. Тут можна розглядати ті самі розмови про погоду, обговорення заходів і подій, інтер’єру і обстановки, в якій знаходяться співрозмовники.
Особливості спілкування в різних країнах
Отже, сутність фатического спілкування вже зрозуміла. Але варто пам’ятати, що головним чином на таке спілкування впливає культура країни, в якій воно відбувається.
Так, наприклад, в Англії темою для “порожнього” розмови може стати погода. Це досконале неінформативно, адже свідками того, що відбувається є обидва співрозмовника, отже, нічого нового з такої бесіди вони не дізнаються. Однак це відмінний спосіб почати розмову.
А в країнах Азії фатической темою стає обговорення сім’ї, що зовсім дивно було б для жителів США, які не звикли присвячувати в подробиці особистого життя сторонніх людей. В Америці більш доречною стане тема минулого матчу або культурної події.
Для Росії характерні більш тісні контакти. Навіть при незначній мірі знайомства люди готові ділитися своїми переживаннями, думками і мріями. Фатическое спілкування в Росії більш емоційно і більш поширене, ніж у багатьох інших країнах.
Інформаційне спілкування – протилежність фатического
Не можна повністю розкрити тему фатического спілкування, не представивши його протилежність – інформаційне спілкування.
В даному разі метою бесід є передача нової, корисної інформації. У такому спілкуванні часто зустрічається діловий, публіцистичний і науковий стилі оповіді. Тема інформаційного общенияч найчастіше підготовлена і відома заздалегідь.
Інформаційні комунікації, так само як і фатические, можуть стосуватися двох людей, групи людей або мас.
Сюди можна віднести шкільні заняття, конференції, виступи вчених, звіти політичних діячів, засідання ради акціонерів і так далі. Часто таке спілкування навантажено даними, фактами і цифрами.
Отже, фатическое спілкування, незважаючи на свою неинформативность, є корисним. Саме завдяки йому зав’язуються стосунки, починаються розмови, а взаємини близьких людей стають теплими і душевними. Тому не варто недооцінювати такий вид комунікації.
