Як говорити про складне
Виступ перед фахівцями проходить досить легко. Якщо ж доводиться виступати перед публікою, яка не розбирається в темі, знадобиться ретельна підготовка. Застосовують приклади і образи, розповідають коротку історію, малюють уявну ситуацію.
У діловому ораторстві риторичні прийоми з прикладами в розмовній мові підбирають з урахуванням кількох факторів. Перший – характеристика присутніх. Виступаючий повинен враховувати національність присутніх, розбирається публіка в темі виступу, розвинена чи культурно. Другий передбачає зміст і характер виступу. Не допускають авторитарний тон, до людей виявляють довіру, радяться в процесі подачі інформації. Третій фактор – об’єктивне оцінювання оратором особистих якостей.
Виділяють кілька видів спілкування:
- З допомогою менторського повчають.
- Одухотворяющее необхідно для піднесення людей, щоб вселити в них віру в особистісні якості.
- Конфронтаційна різновид передбачає бажання не заперечувати, погоджуватися з оратором.
- Інформаційний – необхідний для передачі відомостей слухачам.
Ділові люди не використовують останній вид промови. Частіше вибирають одухотворяющую манеру спілкування, у деяких ситуаціях конфронтаційну. Оратор застосовує такі принципи впливу, як асоціативність, доступність, інтенсивність, експресивність.
У розмовної мови використовують певний набір інструментів. Застосовують візуальний імідж, ефект перших фраз, аргументацію, релаксацію, інтонації і паузи. Перший вид припускає враження про зовнішній вигляд виступаючого. У слухачів це викликає симпатію чи антипатію. Позитивний вплив робить елегантна манера спілкування, доброзичливість і відкритість.
Для коригування першого враження необхідний ефект перших фраз. Головний критерій – укладена в них інформація. Вона може бути вже відомою, але подаватися в новій інтерпретації з оригінальними прикладами. Оратору необхідно мати набір фраз, орієнтованих на певних слухачів.
Ефект аргументації пов’язаний з логікою виступу. Це надає виступу обґрунтованість і переконливість. До теорії належить концепція, наукове положення, гіпотеза. Емпірична аргументація – це факти і цифри зі статистичними показниками. У кожному виступі присутні обидва методу.
Квантовий викид інформації – це риторичний прийом, необхідний для підтримки уваги аудиторії. Виступаючому необхідно продумувати думки і аргументи по всій мови. Це призведе до активізації уваги слухачів з допомогою періодичного викиду нової інформації.
