Шейнов, як психолог, в основному вивчає теми маніпуляцій, психологічних впливів, конфліктів. Він є автором 15 монографій власних методик. Публікується у наукових психологічних журналах (російських, білоруських і західних).
У серії «Сам собі психолог» видавництва «Пітер» вийшло багато книг Віктора Павловича. Наприклад, «Маніпулювання і захист від маніпуляцій», «Чарівний комплімент», «Гумор як спосіб впливу» та інші.
Всього перу Шейнова належать 44 книги. Деякі з них перекладені на іноземні мови. Загальний наклад — 800 тис. примірників.
Як бути переконливим
У книзі «Мистецтво управляти людьми» Віктор Шейнов пропонує читачеві правила переконання:
При розмові з людиною, від якої залежить рішення, починайте з доводів, а не прохання. Черговість аргументів вкрай важлива: спершу використовуйте сильний, потім середній, а найсильніший залиште на фінал.
Щоб отримати згоду, розташуйте співрозмовника до себе двома легкими питаннями або нічого не вартими проханнями. Коли він відповість на них «так», то розслабиться. Тепер можна сміливо звертатися з ключовою проблемою.
Зробіть так, щоб, погоджуючись на ваші умови, людина зберегла свою гідність. Проте не забувайте і про себе: не заискивайте, тримайтеся гідно, щоб вас сприймали всерйоз.
Починайте з об’єднуючих моментів, з того, в чому ваші погляди збігаються. Якщо такого немає, то не провокуйте конфлікт фразою «у цьому питанні я з вами не згоден». Краще скажіть: «Спасибі, що озвучили свою точку зору. Мені було важливо і цікаво її прочитати».
У процесі бесіди проявляйте емпатію. Слухайте людини, щоб зрозуміти, як він мислить. Помічайте жести, пози, міміку — так ви краще зрозумієте його емоційний стан. Час від часу перевіряйте, чи правильно ви один одного зрозуміли.
Покажіть співрозмовнику, що ваша пропозиція задовольнить одну з його потреб.
