Детальніше про діловому спілкуванні
Існує кілька принципів і правил спілкування в діловому середовищі, дотримання яких зробить ваше взаємодія з колегами і партнерами більш успішним:
Вміння співпереживати і ставити себе на місце іншої людини, тобто емпатія.Прийняття іншого працівника незалежно від його цілей і поглядів, вияв доброзичливості.Збереження своєї індивідуальності при спілкуванні з іншими людьми, тобто автентичність.Вміння чітко висловлювати свою думку і чесно відповідати на питання, бути конкретним.Сміливість приймати рішення, пропонувати свої варіанти виходу з ситуації – ініціативність.Прямота в діях і словах, тобто безпосередність.Впевненість у тому, що щирі відносини покращують взаємодію між людьми – відкритість.Вміння висловлювати свої думки і емоції. Прийняття емоційних проявів від оточуючих людей. Вміння не зачіпати їх почуття.Вміння здобувати з різних життєвих ситуацій досвід, тверезо сприймати критику, але бути автором власної оцінки себе (самопізнання).Готовність у будь-який момент надати допомогу, висока ступінь включеності в ситуацію.Відповідальність за свої рішення і вчинки.
Сторінка:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
