Основні якості ділової людини
Також можна виділити основні принципи ефективного спілкування, якими повинен володіти кожен ділова людина. До них відносяться:
- трудова діяльність – творчість, ініціативність, любов до праці, старанність, вміння брати відповідальність;
- товариськість, доброзичливість, чуйність і ввічливість по відношенню до людей;
- по відношенню до себе – скромність, самодисципліна і здатність до самокритики.
До психологічним властивостям, важливим для ділового спілкування, можна віднести наступне:
- висока і адекватна самооцінка;
- творчий потенціал;
- вміння швидко приймати адекватні та дієві рішення;
- здатність говорити з людьми їхньою мовою, проникливість;
- вміння заводити і підтримувати корисні ділові знайомства;
- корисна звичка тримати дане слово;
- уміння доводити до кінця розпочату справу;
- здатність знаходити спільну мову з людьми, працелюбність і життєстійкість.
Для виживання в діловому світі необхідні також такі соціальні вміння:
- проникливість, яка допоможе почувати ситуацію і, виходячи з неї, налагоджувати контакт;
- стимулювати мовну активність партнера;
- вміння психологічно точно визначити точку завершення спілкування;
- вірно скласти прогноз на реакцію партнера;
- тримати ініціативу розмови в своїх руках, але при цьому налаштовуватися на емоційний тон співрозмовника;
- провокувати у партнера потрібні вам емоційні реакції;
- вміти долати психологічні бар’єри;
- відповідати емоційного стану співрозмовника або ділового партнера;
- ставити цілі і досягати їх за допомогою мобілізації.
