Повернення коштів
Буває, що замовлення з деяких причин не доходить до покупця або приходить з браком. В такому випадку можна домовитися з продавцем про повернення коштів або відкрити спір. Останній спосіб повернення вважається крайнім заходом, якщо продавець не визнає свої помилки і не має наміру повертати кошти.
Щоб бути абсолютно впевненим у своїй правоті, потрібно знімати розтин посилки на відеокамеру. Якщо після розтину і при первинному підключенні будуть виявлені неполадки, то продавцю нічого не залишиться, як повернути кошти невдалому власнику.
На швидкість повернення грошей впливає рейтинг покупця. Тобто, якщо клієнт часто замовляє дорогі товари з “Алиэкспресса” і залишає відгуки про них, то його рейтинг може зростати.
В залежності від рівня останнього можна не тільки швидко вирішувати спори, але і замовляти деякі товари з індивідуальною знижкою.
