Інтернет, якого немає
Погані відгуки про інтернеті “ТТК” залишають навіть ті користувачі, які вже багато років користуються послугами цієї компанії. Вони зазначають, що якщо раніше це була дійсно якісна фірма, яка надавала послуги високої якості і дбала про своїх клієнтів, то зараз ситуація змінилася кардинальним чином. У відгуках про інтернеті “ТТК” цей факт відзначає переважна більшість користувачів.
Користувачі практично у всіх регіонах Росії підкреслюють, що у компанії постійно з’являються проблеми зі стабільним зв’язком, які вона не в змозі вирішити. У відгуках про інтернет-провайдера ЗАТ “Интелби ТТК” багато скарг пов’язано з тим, що постійно обманюють клієнтів за станом рахунку. Гроші з нього постійно кудись зникають, відновити реальну історію платежів виявляється вельми проблематично.
У відгуках про “ТрансТелеКом” (“ТТК”) абоненти скаржаться, що компанія постійно списує гроші навіть за ті періоди, коли зв’язок з їх вини відсутня. Наприклад, з-за поломок або інших технічних причин. За відгуками контакти з “ТТК” налагодити вкрай проблематично. При виникненні будь-яких проблем оператори неохоче йдуть назустріч, вони анітрохи не зацікавлені у вирішенні питань і претензій, які виникають у споживачів.
Домашній інтернет від “ТТК” у відгуках постійно лають. Стандартна ситуація спостерігається практично у всіх регіонах Російської Федерації, в яких компанія має власні представництва.
Виявляється, що особливо важко відновити інтернет, якщо він пропав з якоїсь технічної проблеми. У відгуках про домашньому інтернеті “ТТК” користувачі зізнаються, що їх заявки на відновлення доступу в мережу провайдер залишає без уваги протягом декількох тижнів. В результаті все частіше можна зустріти оцінки, що це найжахливіший провайдер з нині існуючих. У відгуках клієнтів з інтернету від “ТТК” вони зізнаються, що з виділеною лінією проблеми існують постійно, вирішуються вони повільно і неохоче. В результаті обіцяної зв’язку не буває тижнями.
Все це призводить до великої кількості негативних відгуків про інтернет-провайдера “ТТК”. Ті ж, хто зараз користується послугами цієї компанії, настійно рекомендують обходити її стороною.
