Стратегія спілкування
Здатність встановлювати контакти з людьми безпосередньо залежить від стратегії спілкування. Вона представляється в різних формах:
- Відкрите спілкування передбачає діалог між рівними партнерами. Чоловік готовий озвучити свою точку зору і прислухатися до думки співрозмовника.
- Закрите спілкування – це небажання або невміння правильно озвучити наявну інформацію.
- Монологічний спілкування полягає в оповіданні однієї людини з метою висловитися з якогось приводу і відсутності бажання вислухати думку співрозмовника.
- Діалогічне спілкування проходить у формі взаємного обміну інформацією.
- Рольове спілкування передбачає ділову бесіду.
- Особистісний означає взаємні відверті зізнання.
Тактика спілкування
Щоб зрозуміти, як встановити контакт, необхідно скористатися не тільки стратегією, але і тактикою спілкування. Кожна людина вибирає собі ту форму, яка йому до душі, або просто діє по ситуації. Тактика може бути представлена в наступних формах:
- доброзичлива;
- ворожа;
- нейтральна;
- доминированная;
- рівноправна;
- підлегла.
