Візит в компанію
Чому “Мегафон” знімає гроші з “сімки”? Точну відповідь можна отримати в оператора мобільного зв’язку. У нашому випадку – в офісі “Мегафона”.
Клієнт повинен взяти з собою паспорт або інший ідентифікатор особистості, а потім прийти в будь-яку точку обслуговування MegaFon. Далі громадянину рекомендується запросити деталізацію рахунку, а також задати питання з розряду “за що з мене беруть гроші?”
Після невеликої перевірки і роздруківки деталізації операцій за рахунком людина зможе зрозуміти, в чому ж справа. Відмінною рисою цього прийому є те, що клієнти відразу можуть вирішити проблему з допомогою працівників “Мегафона”. Правда, такий прийом не користується особливим попитом – він забирає чимало часу і сил.
“Особистий кабінет”
Як дізнатися, за що знімають гроші? “Мегафон” – звичайна компанія, що пропонує мобільний зв’язок і доступ в Інтернет. І просто так вони з клієнтів грошей не беруть, це просто незаконно.
Можна здійснити перевірку списання коштів через “Особистий кабінет” на сайті оператора. Для цього рекомендується:
Вивчивши відповідний список або замовивши деталізацію рахунку, користувач зможе побачити, куди йдуть його гроші з “сімки”. При необхідності в “Особистому кабінеті” можна відключити відповідні підписки і платні послуги. Тоді за них кошти стягуватися перестануть.
