Через мобільний додаток
Хочеться перевірити, за що зняли гроші в “Мегафоні”? Деякі користуються для подібної затії додатком “Сервіс-Гід”. Це офіційна програма від згаданого оператора стільникового зв’язку.
Зазвичай дана утиліта автоматично встановлюється на смартфон при використанні “сімки” Megafon. Якщо цього не сталося, варто самостійно провести ініціалізацію неї.
Далі доведеться діяти точно так само, як і з “Особистим кабінетом”. Користувач повинен запустити програму, вибрати параметр “Послуги”, а потім відшукати і замовити “Деталізацію рахунку”.
Важливо: за деталізацію операцій згадана компанія зазвичай стягує кошти. Платіж може складати від 15 до 100 рублів. Більш точні дані краще з’ясовувати у своєму регіоні.
Колл-центр
Як дізнатися, за що зняті гроші з “Мегафона”? Все залежить, як правило, від особистих переваг кожного клієнта. Люди самі обирають, яким чином уточнювати відомості про рух грошей на “сімки”.
Деякі вважають за краще дзвонити оператору в колл-центр, отримуючи там розгорнуту відповідь на поставлене питання. І наш випадок – не виняток.
Щоб дізнатися, чому з сім-картки зникли гроші, рекомендується виконати наступне:
Все, що тепер залишається – це набратися терпіння і трохи зачекати. Співробітник колл-центру перевірить інформацію “сімки”, а потім повідомить її йому. При бажанні можна буде відразу оформити заявку на відключення платних послуг або на підключення нового тарифного плану. Швидко, просто, зручно і безкоштовно!
