Підозри на недобросовісність
Як дізнатися, за що знімають гроші? “Мегафон” – компанія, на яку, як і на будь-яку іншу, можуть поскаржитися. Боятися цього не потрібно.
Якщо в клієнта виникли підозри про несумлінне надання послуг стільникового зв’язку, варто спочатку запитати деталізацію по телефону, а потім писати претензії. У разі відсутності реакції на них – звертатися до суду.
Як правило, до таких крайнощів справи не доходять. Зазвичай з’ясовується, що людина підключив собі якусь платну послугу, а потім забув про неї. Гроші списуються з рахунку SIM-карти знову і знову, а підключена опція вже давно не використовується. Ніякого порушення договору між “Мегафоном” і клієнтами при подібних обставинах немає.
Висновок
За що зняті гроші з “Мегафона”? Тепер зрозуміло, як можна уточнити відповідні дані. Це досить просте завдання, має кілька найпростіших рішень.
Приховувати відомості про рух грошових мас на “сімки” стільникові оператори не можуть – це порушення прав клієнтів. Правда, відмовити в деталізації можуть, якщо заявник не є власником номера телефону. Тоді доведеться розшукувати того, на кого оформлена SIM-карта, або намагатися прослідкувати рух коштів самостійно, без допомоги співробітників “Мегафона”.
