Стратегія диференціації
Класифікація стратегій за Портером виділяє ще одну стратегію диференціації. Ця стратегія, як правило, вибирається тими фірмами, у яких є шанси виробляти продукт з високою унікальністю для широкого кола споживачів. Диференціація здійснюється різними способами. Унікальність досягається умовами методами, пов’язаними з неціновою конкуренцією. Диференціація не завжди міститься у властивості безпосередньо продукту. Витрати, як правило, стають вище. Але при цьому деякими способами їх можна знизити. У споживачів є можливість віддавати гроші за цю унікальність тільки спочатку. Потім, коли з’являються продукти з одним і тим же якістю, перевага віддається більш дешевим.
Компанія, яка працює з даною стратегією, намагається домогтися того, щоб продукція мала якусь унікальність (за матеріалом, надійності, якості інгредієнтів тощо).
Оскільки різні товари мають неоднакові відмітні особливості конкуренції на найвищому рівні можуть співіснувати кілька фірм, які беруть за основу своєї роботи цю стратегію. Важливо зауважити, що тут виключена можливість використовувати першу згадану стратегію, оскільки диференціація передбачає збільшення витрат на якість і технології. Отже, необхідно дуже уважно вибирати стратегії Портера.
Від конкурентів ця стратегія захищає тим, що ті споживачі, які встигли полюбити цю марку, швидше за все не змінять даному виробнику, в приклад можна навести любителів Apple, яким його не замінить ніякий інший бренд. Якщо унікальність виявляється незахищеною патентами, то продукт, що піддався диференціації, передбачає перешкоди для інших гравців.
Постачальники теж не можуть перешкодити. Прибутковість на високому рівні дає можливість накопичувати фінанси для придбання інших постачальників. Замінити товар якимись аналогами не представляється можливим.
Внаслідок цього споживачі не можуть збити ціну на цей товар. За стратегії Портера, маркетинг повинен “йти” у відповідності з конкретною ситуацією. У різних ситуаціях підійдуть різні стратегії. При цьому існують і певні витрати.
У тому разі, коли ціна продукту у компаній, які мінімізували витрати, набагато нижче, ніж у дотримуються другої стратегії, споживачі іноді воліють компанії з меншою собівартістю продукції. Можливо, що покупець віддасть перевагу зниження витрат брендовим деталей, унікальності, комфортним послуг.
Ймовірно, що завтра вже не буде допомагати те, що було перевагою раніше. До того ж, покупцям властиво міняти свої смаки. Унікальність рано чи пізно втрачає свою привабливість.
Конкуренти, практикуючі скорочення витрат, можуть успішно робити імітацію продуктів тих компаній, які практикують диференціацію. Приміром, виробляє мотоцикли з величезним двигуном компанія Harley-Davidson ризикує зазнати збитків від японських виробників, орієнтуються на продукцію, що імітує «Харлей», але при цьому призначають за неї нижчу ціну.
