Раціональне прийняття рішень – це дуже здорово і цікаво. Прочитайте наше повне керівництво по продуктивності тут, щоб отримати додаткові поради з підвищення продуктивності праці. Але перш ніж ми вивчимо кожен крок цього потужного процесу, давайте розглянемо, що таке раціональне прийняття рішень і чому це важливо.
Питання і відповіді
Щоб точно визначити вашу конкретну проблему, зберіть якомога більше даних у потрібній області та проаналізуйте їх, щоб знайти якісь тривожні закономірності й тенденції.
Приклад: “Проаналізувавши наш звіт про трафік блогу, ми тепер знаємо, чому він за останні роки різко впав: наш органічний трафік дещо збільшується порівняно з попереднім місяцем, а електронний і соціальний – зменшуються”.
Інші рішення
Потенційне рішення: “Ми могли б зосередитися виключно на зростаючому поштовому трафіку: він легше, ніж зростаючі соціальний і органічний одночасно. У нас також є 250 000 читачів блогу, тому ми могли б публікувати наші повідомлення для багатьох читачів”.
Потенційний результат 1: “Збільшення трафіку електронної пошти за рахунок відправлення двох листів в день передплатникам нашого блогу є складним завданням, тому що ми вже відправляємо один лист передплатникам щодня і на канал припадає лише 15 % нашого трафіку блогу. Зосередження на електронній пошті дасть мінімальні результати”. Раціональні рішення проблем – це дуже важливо. Без них жодна компанія не може працювати. Точно так само без цієї здатності не може існувати жодна людина, тому що це ключовий успіх нашої свідомості, заперечувати який неможливо. Надалі по всій статті ви знайдете реальні приклади того, наскільки це важливо і цікаво. Без цього ніяк не можна будувати бізнес. Мислити раціонально не тільки корисно і необхідно, але і в деякому роді приємно. Це може підтвердити будь-яка людина, який або займається десижн-мейкингом на професійному рівні, або просто веде дуже врівноважену життя.
Потенційний результат 2: “Збільшення органічного трафіку за рахунок орієнтації на ключові слова з великим обсягом пошуку для всіх наших нових повідомлень – найпростіший спосіб збільшити загальний трафік нашого блогу. У нас високий авторитет в області доменів, Google використовує 80% загального трафіку, і ми тільки що впровадили модель з кластером стовпів. Зосередження уваги на органіці дало б більшість результатів”.
Приклад: “Після місяця тестування трафік нашого блогу виріс на 14 %, а органічний – на 21 %”.
Важливі приклади
Люди асоціюють з брендами ті ж риси особистості, що й з людьми: вибір улюбленого бренду – це вибір кращого друга або іншої людини. Ми йдемо з опцією, яка змушує нас відчувати щось. Рішення раціональних нерівностей – це найкращий спосіб вивчення таких феноменів, як популярність брендів, зміну запитів клієнтів і так далі.
Чому все так?
Модель раціонального планування використовується при плануванні і проектуванні мікрорайонів, міст і регіонів. Вона була центральною в розвитку сучасного міського транспортного планування. Модель має багато обмежень, пов’язаних, зокрема, з відсутністю керівництва із залучення зацікавлених сторін і спільноти, порушеного плануванням. Інші моделі планування, такі як спільне планування, в даний час також широко використовуються. Розв’язання раціональних рівнянь (8 клас) – дуже популярний метод у школі.
Інші моделі
Дуже схожа модель раціонального прийняття рішень, як її називають в організаційному поведінці, являє собою досить цікавий процес. Йому присвячена значна частина цієї статті. По суті, вона полягає у прийнятті логічно обґрунтованих рішень. Це багатокрокова модель, яка прагне бути логічною і слідувати впорядкованому шляху. Раціональне прийняття рішень – це багатоетапний шлях до логічно обґрунтованого вибору.
Перший крок – це перевірка, визначення і деталізація проблеми (визначення проблеми, визначення мети, збір інформації). Він включає в себе розпізнавання проблеми, вибір початкового рішення і запуск первинного аналізу. Прикладами цього є творчі розробки та ідеї, натхнення, прориви і мозкові штурми.
Найперший крок, який зазвичай ігнорується керівництвом вищого рівня, – це визначення точної проблеми. Хоча вважається, що виявлення проблеми очевидно, у багатьох випадках це не так. Раціональна модель прийняття рішень – це процес прийняття рішень на основі груп. Якщо проблема не ідентифікована належним чином, то можна зіткнутися з труднощами, оскільки у кожного члена групи може бути своє визначення її.
Цей крок включає в себе два-три остаточні рішення проблеми і попередню реалізацію сайту. При плануванні прикладами цього є планові одиниці розвитку та пожвавлення в центрі міста.
Ця вправа найкраще виконувати в групах, так як різні люди можуть пропонувати різні ідеї або альтернативні рішення. Без них є шанс прийти до неоптимальному або раціональному вирішенню. Для вивчення альтернатив необхідно зібрати інформацію. Технологія може допомогти в її збиранні.
Оціночні критерії – це вимірювання для визначення успіху і невдачі альтернатив. Цей крок містить вторинний та остаточний аналіз, а також вторинні вирішення проблеми. Прикладами цього є придатність сайту та аналіз її чутливості. Після ретельного проходження процесу визначення проблеми, вивчення всіх можливих альтернатив для неї і збору інформації на цьому етапі пропонується оцінити інформацію та можливі варіанти, щоб передбачати наслідки кожної можливої альтернативи, про яку йде мова. На цьому етапі необов’язкові критерії для вимірювання успіху або невдачі прийнятого рішення повинні бути розглянуті. Раціональна модель планування спирається в основному на об’єктивну оцінку.
На основі критеріїв оцінки та аналізу, проведеного на попередніх етапах, вибирається краще згенероване рішення. Ці чотири кроки складають ядро моделі Rational Decision Decision, що ґрунтується на процесах раціональних рішень.
Цей етап включає в себе остаточну реалізацію сайту і попередній моніторинг результатів. Цей крок є частиною процесу будівництва/ ремонту і містить вторинний і остаточний моніторинг результатів. Він відбувається протягом тривалого періоду часу і дозволяє змінити майбутні рішення і дії, зроблені на основі вищевказаної оцінки результатів. Це і є раціональним рішенням.
Деякі критерії, такі як економічна вигода, буде легше виміряти або визначити, в той час як інші, такі як якість навколишнього середовища, буде складніше виразити кількісно. Проте в кінцевому підсумку набір критеріїв прийняття рішень повинен включати в себе всі цілі політики, а переоцінка більш легко визначаються або вимірних критеріїв справить шкідливий вплив на зміщення аналізу до підмножини цілей політики.
Процес визначення досить всеосяжного набору критеріїв прийняття рішень також підданий перекосів із-за тиску, що виникає на політичному взаємодії. Наприклад, особи, що приймають рішення, можуть мати тенденцію надавати більшу вагу політичних впливів, які є концентрованими, відчутними, визначеними і негайними, ніж впливів, які є дифузними, нематеріальними, невизначеними і затриманими. Наприклад, при використанні системи обмеження викидів та торгівлі квотами на викиди вуглецю чисті фінансові витрати в перші п’ять років реалізації політики набагато легше впливають на концептуалізацію, чим більш розмите і невизначений вплив покращеної позиції країни щодо впливу на глобальні переговори щодо дій щодо зміни клімату.
Моделювання
Відображення впливу альтернатив політики може бути виконано з використанням матриці аналізу політики (PAM). PAM надає зведення впливів політики для різних альтернатив, і аналіз матриці може виявити компроміси, пов’язані з цим. Раціональне управлінське рішення – це дуже важливо.
Після того як альтернативи політики були оцінені, наступний крок повинен містити рішення, яка альтернатива політики повинна бути реалізована. В одному крайньому випадку порівняння альтернатив політики може бути відносно простим, якщо всі її цілі можна виміряти з використанням одного показника і з однаковою вагою. У цьому випадку метод прийняття рішення – це аналіз витрат на допомогу (BCA).
З іншого боку, численні цілі зажадають вираження політичних впливів з використанням різних метрик, які важко порівняти. У таких випадках політичний аналітик може спиратися на концепцію корисності для об’єднання різних цілей в єдину оцінку. У відповідності з концепцією корисності кожній дії присвоюється таку вагу, що одна одиниця кожного зваженого впливу вважається однаково цінною (або бажаною) з точки зору колективного добробуту.
Ваймер і Вайнинг також припускають, що правило “ходи, не ходи” може бути корисним методом для вибору серед альтернатив політики. Згідно з цим режимом прийняття рішень деяким або всім політичним впливам можуть бути призначені порогові значення, які використовуються для усунення принаймні деяких з політичних альтернатив. Таким чином, будь-яка альтернатива політики, яка не відповідає цьому граничному значенню, може бути виключена з розгляду. Якщо тільки одна альтернатива політики задовольняє всім порогам впливу, то саме вона вважається “ходом” для кожного впливу. В іншому випадку може статися так, що будуть виключені всі, крім кількох політичних альтернатив, і ті, які залишаються, повинні бути більш ретельно вивчені з точки зору їх компромісів, щоб можна було прийняти рішення.
Демонстрація
Щоб продемонструвати процес раціонального аналізу, як описано вище, давайте розглянемо програмний документ “Стимулювання використання біопалива в Європейському союзі: наслідки для політики у сфері зміни клімату” Лізи Райан, де в Європейському союзі була запропонована заміна викопного палива біопаливом в період 2005-2010 років в рамках стратегії по зниженню викидів парникових газів від автомобільного транспорту, підвищення безпеки енергопостачання та підтримки розвитку сільських громад. Метод прийняття раціонального рішення – дуже передовий і використовується практично у всіх сферах життя.
Тим не менше існує багато припущень, вимог, без яких раціональна модель прийняття рішень не вдається. Тому всі вони повинні бути розглянуті. Модель припускає, що ми або маємо, або мають, або можуть отримати адекватну інформацію з точки зору якості, кількості і точності. Це відноситься як до основної ситуації, так і до альтернативних технічним. Далі передбачається, що ви або маєте, чи повинні, чи можете отримати істотні знання про причинно-наслідкових зв’язках, які мають відношення до оцінки альтернатив. Іншими словами, це передбачає, що ви добре знаєте всі альтернативи та наслідки вибраних варіантів. Далі передбачається, що ви можете ранжувати їх і вибрати кращий з них. Рішення раціонально-дробових чисел – популярний метод в математиці.
У той час як модель раціонального планування була інноваційною за своєю концепцією, самі концепції сьогодні є спірними і сумнівними процесами. Модель раціонального планування вийшла з масового використання в останнє десятиліття. Люсі Сучман стверджує, що замість того, щоб осмислювати людських агентів як раціональних планувальників, їх можна розуміти як залучених у дії на місці. Йдучи далі, Гі Бенвенисте стверджував, що раціональна модель не може бути реалізована без урахування політичного контексту. Раціональне рішення проблем – це важлива і цікава задача.
Інші моделі
Раціональні моделі прийняття рішень включають когнітивний процес, де кожен крок слід в логічному порядку у порівнянні з попереднім. Під когнітивним мається на увазі, що воно засноване на продумуванні і зважування альтернатив, щоб отримати найкращий потенційний результат.
Існують різні типи раціональних моделей, і кількість використовуваних кроків і навіть самі кроки будуть відрізнятися в різних моделях.
Деякі люди припускають, що прийняття рішень еквівалентно вирішення проблем. Деякі рішення, однак, не орієнтовані на проблеми.
Порівняння часто виконується шляхом заповнення форм або діаграм, які мають багато імен. Матриця рішень, матриця П’ю, матриця вибору, форма рейтингу критеріїв та інші. Відносна важливість надається кожному критерію, а варіанти оцінюються по кожному критерію та найбільшим “виграшів”. Розв’язування дробово-раціональних нерівностей вельми популярно в математиці.
Раціональна модель прийняття рішення передбачає, що є один кращий результат. З-за цього його іноді називають оптимізує моделлю прийняття рішень. Пошук досконалості часто є чинником фактичної затримки прийняття рішення.
Така модель також припускає, що можна розглянути кожен варіант, а також дізнатися майбутні наслідки кожного. Хоча багато хто хотів би думати, що вони знають, що станеться, у Всесвіті часто є інші плани.
Це також обмежено пізнавальними здібностями людини, що приймає рішення. Наскільки хороша їх пам’ять? Наскільки хороша їхня фантазія? Самі критерії, звичайно, будуть суб’єктивними, і їх буде складно порівнювати. Ці моделі вимагають багато часу і великої кількості інформації. І, звичайно, раціональна модель прийняття рішень намагається звести нанівець роль емоцій в процесі.
Кажуть, що особи, приймаючі рішення, проявляють обмежену раціональність, коли вони розглядають меншу кількість варіантів, ніж фактично доступно, або коли вони обирають варіант, який не є кращим в цілому, але найкращим в поточних умовах. Наприклад, хтось розливає каву на сорочку в ресторані, йде в магазин по сусідству і купує погано облягаючий сорочку, щоб негайно переодягнутися. В цьому відношенні вельми ефективно рішення раціональних нерівностей.
Очевидно, було б оптимальним купити підходящу сорочку. Але якщо людина поспішає і не може носити мокрий, забруднений кави одяг, тоді доречно купувати і погано відповідну веь. Це називається задовільним способом раціонального рішення.
Коли ви думаєте про це, більшість наших рішень такі почасти тому, що ми економимо час, не розглядаючи кожну доступну нам можливість. Ми вибираємо тільки самі корисні. Раціональні приклади з рішеннями також популярні в школах, бо користь від них дуже велика.
Історія
Ця модель спочатку була створена Врумом і Йеттона в 1973 році, а потім модифіковано Врумом і Яго. По суті, існує п’ять ситуацій для прийняття рішень, від однієї особи, що приймає рішення, до особи з різними обсягами інформації порівняно з іншою частиною групи і до всієї групи.
Модель прийняття рішень Vroom-Jago містить серію з семи питань з відповідями “так” або “ні”, в яких виявляються важливі критерії і вказується, який із п’яти процесів прийняття рішень є найбільш підходящим.
Висновок
Прийняття рішень є дуже важливим процесом у всіх сенсах цього слова. Без нього неможливе існування сучасної політичної і соціальної реакції, тому що вольової стрижень людини прагне до свого тотального висловом через матрицю здійснення вибору. У інформатики, математики та змішаних сферах, однак, цим словосполученням названо дещо інше явище, і саме цим значенням присвячена стаття. Це дуже важливо розуміти і усвідомлювати всім, хто її прочитав, особливо людям, які збираються часто совепшать раціональні рішення, методи та особливості яких вельми різноманітні. Це можна помітити і по викладеної у статті інформації.
Дуже важливо також розуміти, наскільки важливі рішення. В сучасних компаніях величезна відповідальність лежить саме на десижн-мейкерах, які визначають значну частину діяльності медіахолдингів. Тому ця тема так цікава всім молодим та амбітним фахівцям.
Приклади з раціональними числами, рішення яких відіграє велику роль у фізиці та природничих науках, були складені саме завдяки вивченню теми, якій присвячена ця стаття.
