Мова керівника
Менеджер – це людина, яка постійно спілкується з іншими людьми. Тому надзвичайно важливо вміти спілкуватися з ними. А базою культури ділового спілкування є грамотна усна і письмова мова.
Керівник повинен знати правила і норми офіційно-ділового стилю мовлення, уміти складати ділові листи, вести телефонні переговори, виробничі бесіди. Мова є найважливішим інструментом впливу на інших людей, тому керівник повинен володіти нею віртуозно. Ефективна ділова мова повинна бути зрозумілою, лаконічною, грамотною, чіткою, логічною.
Моральний кодекс керівника
Ефективний діловий імідж професіонала базується на міцних моральних засадах. Недаремно здавна була важлива честь підприємців. Сучасна ділова та професійна етика – це основа репутації будь-якого бізнесмена, керівника. Головними принципами професійної моралі є:
У статті ми розглянули, якими діловими і моральними якостями повинен володіти керівник.
