Процес стратегічного менеджменту
Вищевказаний термін передбачає комплекс певних кроків, спрямованих на ціледосягнення. Також це орієнтир намічений компанією в умовах постійно змінюваного середовища. Процес стратегічного менеджменту дозволяє оптимально пускати в хід наявний потенціал.
Основні етапи
Стратегічний менеджмент характеризується наступними етапами:
Першим кроком є постановка мети та формулювання місії. Цей крок допомагає визначити:
- завдання з позиції продуктів, що випускаються компанією;
- зовнішнє середовище: ставлення до компанії;
- культуру організації – атмосфера серед співробітників.
Щоб дійти до мети, необхідно перевірити наявність у неї певних характеристик. Мета повинна бути:
- конкретної: включати в себе обсяг роботи, яку потрібно зробити, щоб дістатися до мети, і кількість часу, що для цього потрібно;
- вимірної в плані якості і/або кількості
- досяжною – перед постановкою мети керівник повинен переконатися в тому, що її реально втілити у життя;
- узгодженої – цілі слід розглядати у взаємозв’язку;
- гнучкою – мета повинна бути динамічною, щоб її можна було пристосувати під об’єктивні або суб’єктивні зміни;
- прийнятною – перед тим як поставити мету, менеджер зобов’язаний перевірити, чи не порушує вона загальний моральний уклад, що склався в суспільстві, не суперечить традиціям і законами.
Завжди слід пам’ятати, що постановка цілі – це найважливіше рішення під час планування.
Другий етап – аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища. Існує три напрямки, які допомагають проаналізувати зовнішнє середовище:
- перетворення, які мають вплив на нинішню політику компанії;
- фактори, що представляють загрозу для нинішньої політики компанії;
- фактори, що дозволяють розширити горизонт можливостей.
Завдяки аналізу зовнішнього середовища можна передбачати можливості, визначати плани на випадок якихось непередбачених обставин. Для того щоб проаналізувати зовнішнє середовище, треба мати відповіді на питання:
- Де знаходиться підприємство в цей момент?
- Де підприємство повинно бути в майбутньому?
- Що слід зробити керівникам для того, щоб підприємство перемістилося в той стан, в якому її бачить руководствующее ланка?
Для визначення внутрішніх сил компанії слід звернути увагу на внутрішню складову організації і провести управлінське обстеження. Щоб спростити цей процес, слід перевірити п’ять головних зон: маркетингову, виробничу, науково-дослідні розробки, фінансову, ресурсну.
Після обстеження маркетингової зони можна визначити:
- частку ринку і здатність конкурувати;
- різновиди та особливості виготовлених продуктів;
- демографічну статистику;
- розробки ринку;
- обслуговування клієнтів;
- ефективність реклами та просування продукту;
- відсоток прибутку.
Дослідити виробництво слід для довгострокового утримання компанії на плаву. Найголовніше в дослідженні – виявити сильні і слабкі сторони. Питання, на які варто відповісти в ході обстеження виробництва:
Науково-дослідні розробки багато в чому визначають успіх компанії в майбутньому.
Аналіз фінансової сторони здатний знайти слабкі сторони компанії та зрозуміти становище компанії щодо конкурентів.
Необхідність обстежити людські ресурси на підприємстві полягає в тому, що часто співробітники є причиною проблем в бізнесі.
