Код виключення 0xc0000005: зміщення помилки 0x00012702. Що не так з драйверами?
Це все стосувалося програмної частини Windows. Але що робити, якщо проблема з периферійним обладнанням, наприклад, з принтером? Код виключення 0xc0000005 (як наслідок основної помилки), може бути виданий у будь-який момент. Це явна вказівка на те, що проблеми спостерігаються з керуючими пристроєм драйверами (іноді підключений зовнішнє обладнання може навіть не визначатися взагалі).
Викличте «Диспетчер пристроїв» і подивіться на стан драйвера. Якщо принтер позначений жовтим трикутником зі знаком оклику, це вказівка на те, що драйвер встановлений неправильно або відсутня. Перевстановіть керуюче ПЗ з використанням оригінального носія з драйверами або задайте оновлення засобами системи.
Якщо справа саме в старіння драйвера, задійте автоматизовані програми для пошуку і встановлення найбільш свіжих версій драйверів начебто iObit Driver Booster. Якщо і в цьому випадку драйвер знайдений не буде, використовуйте властивості пристрої, визначте ідентифікатори DEV і VEN на вкладці дані, визначте в інтернеті пошук відповідного драйвера і встановіть його самостійно.
Примітка: зазвичай установник поставляється або у вигляді файлу EXE-формату, або у вигляді об’єкта з розширенням INF. Для другого файлу виберіть установку через меню ПКМ іл задайте локацію об’єкта при оновленні через «Диспетчер пристроїв» засобами системи.
На всяк випадок перевірте стан служби друку в компонентах системи, оскільки її відключення теж може призвести до появи описуваного збою.
